Utmaningen:
Vi har under många år varit nöjda med vår PMS-leverantör Visbook. Vi har dock identifierat en betydande potential för att ytterligare förfina och förbättra användarupplevelsen online, särskilt för våra privatkunder.
En av våra utmaningar under lång tid var behovet av enklare verktyg för merförsäljning, och detta gap fylldes när BookVisit kom in på scenen. Möjligheten att enkelt integrera rabatter och kupongkoder, med tydlig synlighet för kunderna, förändrade spelplanen.
Genomförandet:
BookVisit integrerades sömlöst som ett nytt gränssnitt och fungerade som ett skräddarsytt lager över Visbook. Designen matchade vår befintliga webbplats perfekt och gav en behaglig användarupplevelse. Implementeringen av BookVisit gav vårt team möjlighet att navigera och använda systemet med effektivitet från början.
Resultatet:
BookVisit förändrade vårt arbetsflöde i receptionen, förbättrade gästupplevelsen och ökade intäkterna genom strömlinjeformad prissättning och rabatter under låg beläggning. Den direkta tillgången för researrangörer eliminerade osäkerheten kring rumsbokningar och optimerade resursallokeringen.
