Utfordringen:
I mange år har vi vært godt fornøyde med vår PMS-leverandør, VisBook. Likevel har vi identifisert et betydelig potensial for å videreutvikle og forbedre den digitale brukeropplevelsen – spesielt for våre private gjester.
Vi hadde lenge behov for mer brukervennlige verktøy for mersalg, og dette ble endelig oppfylt da BookVisit ble en del av løsningen. Muligheten til enkelt å legge inn rabatter og rabattkoder – med tydelig synlighet for kundene – var en game changer.
Implementeringen:
BookVisit ble integrert som et brukervennlig og tilpasset grensesnitt, som fungerer som et funksjonelt lag over VisBook-systemet. Designet passet perfekt til vår eksisterende nettside, og sikret en helhetlig og brukervennlig opplevelse for gjestene. Takket være en smidig implementering kunne teamet vårt jobbe effektivt i BookVisit fra dag én.
Resultatet:
Med BookVisit har vi effektivisert arbeidet i resepsjonen, løftet gjesteopplevelsen og økt omsetningen ved å optimalisere priser og rabatter i lavsesong. Direkte tilgang for turoperatører fjernet usikkerhet rundt romreservasjoner og bidro til bedre ressursutnyttelse.
