BookVisitin maineenhallinta tarjoaa sinulle läpinäkyvän yleiskatsauksen asiakaspalautteista ulkoisissa kanavissa, auttaen sinua pysymään ajan tasalla siitä, mitä vieraasi sinusta kirjoittavat verkossa.
Tee elämästäsi helpompaa
Mainehallinnalla on suuri vaikutus liiketoimintaasi. Se voi todella vaikuttaa potentiaalisen asiakkaan päätökseen varata huone, sekä hintaan, jonka he ovat valmiita maksamaan. BookVisitinReputation Management -palvelun avulla saat selkeän yleiskuvan siitä, mitä vieraasi sanovat sinusta ulkoisissa kanavissasi, kuten TripAdvisorissa, Booking.comissa, Expediassa , ja Google Arvosteluissa. Seuraa ja vastaa arvosteluihin – kaikki yhdessä paikassa!
Tekoälyn avulla
Online-maineesi hallinnointi voi olla aikaa vievää ja työlästä. Tekoälyn avulla voimme tarjota sinulle työkalun, jonka avulla voit ymmärtää paremmin dataasi ja ryhtyä toimiin ehdotusten perusteella. Käytämme kehittynyttä tunteiden tunnistusta positiivisten, negatiivisten ja neutraalien mainintojen segmentointiin. Tämä tarkoittaa, että tekstistä on mahdollista saada selville, mitä vieras tuntee, ilman että hän on jättänyt arvosanaa. Palaute analysoidaan alkuperäisellä kielellä ja arvioidaan asiakkaan sinusta kirjoittaman sisällön perusteella.
Mainehallinta Dashboard
Tiesitkö, että lähes 90 % matkustajista sanoo, että johdon asianmukainen vastaus huonoon arvosteluun paransi heidän vaikutelmaansa hotellista? Maineehallinnan hallintapaneeli on suunniteltu antamaan sinulle tärkeää tietoa ja mahdollisuuden hallinnoida online-arvosteluitasi yli 40 eri arvostelulähteestä ympäri maailmaa. Käytä tietoja löytääksesi heikkoja ja vahvoja alueita, tunnistaaksesi asiakasryhmät, ja vastaa ja toivota vieraasi tervetulleeksi verkossa.
Tärkeimmät ominaisuudet:
- Vastaa arvosteluihin ja sitouta asiakkaasi
- Kilpailijoiden seuranta
- Tunneanalyysiarviot
- Analyysi arvioista, tunteesta, matkakokemuspisteistä, matkan sisällöstä, lähteen maineesta, vastausprosentista jne.
- Sähköpostihälytykset ja automaattisesti luodut raportit
