BookVisit Reputation Management giver dig et gennemsigtigt overblik over gæstefeedback på eksterne kanaler og hjælper dig med at holde dig orienteret om dit online-image.
Gør dit liv lettere
Reputation har en enorm indflydelse på din virksomhed. Det kan virkelig påvirke en potentiel kundes beslutning om at booke et værelse og den pris, de er villige til at betale. Med BookVisit Reputation Management får du et klart overblik over, hvad dine gæster siger om dig på dine eksterne kanaler, som f.eks. TripAdvisor, Booking.com, Expedia, og Google-anmeldelser. Overvåg og svar på anmeldelser – alt sammen på ét sted!
Med hjælp fra AI
Det kan være tidskrævende og overvældende at styre sit online omdømme. Ved hjælp af kunstig intelligens kan vi give dig et værktøj, så du kan få mening ud af alle dine data og handle på baggrund af indsigter. Vi bruger avanceret sentiment detection til at segmentere positive, negative og neutrale omtaler. Det betyder, at det er muligt at finde ud af, hvad en gæst føler i en tekst uden at give en vurdering. Anmeldelsen analyseres på originalsproget og bedømmes ud fra det indhold, de skriver om dig.
Dashboard til håndtering af omdømme
Vidste du, at næsten 90 % af de rejsende siger, at en passende ledelse svar på en dårlig anmeldelse forbedret deres indtryk af hotellet? Reputation Management Dashboard er designet til at give dig vigtig indsigt i og styring af dine online anmeldelser fra over 40 forskellige anmeldelseskilder i hele verden. Brug oplysningerne til at opdage dine svage og stærke områder, identificere kundegrupper og besvare og byde dine gæster velkommen online.
Vigtige funktioner:
- Svar på anmeldelser, og engager dine kunder
- Sporing af konkurrenter
- Sentimentale vurderinger
- Analyser af vurderinger, følelser, rejseoplevelsesscore, rejsesammensætning, kildens omdømme, svarprocent osv.
- E-mail-advarsler og automatisk genererede rapporter
