BookVisit omdømmestyring gir deg en oversikt over gjestenes tilbakemeldinger på eksterne kanaler, slik at du kan holde deg oppdatert om ditt omdømme på nettet.
Gjør livet ditt enklere
Omdømme har en enorm innvirkning på virksomheten din. Det kan virkelig påvirke en potensiell kundes beslutning om å bestille et rom og prisen de er villige til å betale. Med BookVisit omdømmestyring får du en klar oversikt over hva gjestene dine sier om deg i dine eksterne kanaler, for eksempel TripAdvisor, Booking.com, Expedia, og Google-anmeldelser. Overvåk og svar på anmeldelser – alt på ett sted!
Med hjelp av AI
Det kan være tidkrevende og overveldende å håndtere omdømmet ditt på nettet. Ved hjelp av kunstig intelligens kan vi gi deg et verktøy som gjør at du kan forstå alle dataene dine og iverksette tiltak basert på innsikt. Vi bruker avansert holdningsanalyse for å segmentere positive, negative og nøytrale omtaler. Dette betyr at det er mulig å finne ut hva en gjest føler i en tekst, uten å gi en vurdering. Anmeldelsen analyseres på originalspråket og vurderes basert på innholdet de skriver om deg.
Dashbord for omdømmehåndtering
Visste du at nesten 90 % av de reisende sier at respons fra ledelsen på en dårlig anmeldelse forbedret deres inntrykk av hotellet? Dashbordet for omdømmehåndtering er utviklet for å gi deg viktig innsikt i og styring av nettomtalene dine fra over 40 ulike kilder over hele verden. Bruk informasjonen til å oppdage dine svake og sterke sider, identifisere kundegrupper og svare og ønske gjestene velkommen på nettet.
Nøkkelfunksjoner:
- Svar på anmeldelser og engasjer kundene dine
- Sporing av konkurrenter
- Analyser av rangeringer, følelser, reiseopplevelsesscore, reisesammensetning, kildens omdømme, svarprosent osv.
- E-postvarsler og automatisk genererte rapporter
